Service

Mehr als nur eine Pumpenwartung

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – damit liegt uns auch der Zustand Ihrer Pumpe am Herzen!

ABEL steht für höchste Ansprüche an Produkt- und Servicequalität. Von der Verkaufsabwicklung über die Inbetriebnahme bis hin zu einer fortlaufenden Pflege der Pumpe sind wir für Sie da.

Übersicht

Installation, Inbetriebnahme und Schulungen

Ob Installation, Inbetriebnahme oder Schulungen – Wir verhelfen Ihnen zu einem reibungslosen und schnellen Produktionsstart!

Wartung und Reparatur

Eine fachgerechte Pflege Ihrer Pumpe spiegelt sich in ihrer Leistungsfähigkeit wieder. Wir bieten verschiedene Wartungspakete an, um Sie zu unterstützen. Auch für Reparaturarbeiten vor Ort oder bei uns im Werk stehen unsere Service-Techniker bereit.

Telefonische Betreuung

Oft reicht ein Anruf, um vermeintlich große Probleme zu beseitigen. Wir sind 24/7 für unsere Kunden erreichbar.

Service-Techniker auf Abruf

Vor Ort, wenn es darauf ankommt. Verlassen Sie sich auf schnelle Unterstützung durch qualifizierte Service-Techniker.

Smart Pump Assistant

Haben Sie relevante Betriebsdaten Ihrer Pumpe immer und überall im Blick. Anhand dieser können Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkannt und Empfehlungen für Wartungszyklen abgeleitet werden.

Ersatzteile in ABEL-Qualität

Bei uns erhalten Sie Ersatzteile in gewohnter ABEL-Qualität, für eine garantiert einwandfreie Funktion und eine hohe Lebensdauer.

Unsere Servicepakete

Damit Ihre ABEL Pumpe konstant Höchstleistungen liefert und ihre Zuverlässigkeit langfristig erhalten bleibt, ist eine permanente Überwachung und fachgerechte Wartung maßgeblich. Um Sie hierbei, unter Berücksichtigung der größtmöglichen Sicherheit Ihrer ökonomischen Interessen, zu unterstützen, haben wir zwei fundamentale Servicekonzepte mit dem Fokus auf Prävention entwickelt. Diese beinhalten neben den technischen Wartungskomponenten auch grundsätzlich das hauseigene, innovative Monitoring-Tool „Smart Pump Assistant“.

SelfService: Sie genießen maximale Flexibilität und führen Ihre Wartungen und Reparaturen selbst durch. Wir unterstützen Sie dabei, den Zeitpunkt und Wartungs-/Reparaturumfang festzulegen.

TechService: Mit diesem Servicepaket erhalten Sie von uns maximale Unterstützung. Unsere Servicetechniker sind für Sie vor Ort und halten die Pumpe in Stand, um optimale Leistungen zu erzielen.

Smart Pump Assistant: Der „Smart Pump Assistant“ von ABEL ist ein innovatives, intelligentes Monitoring-Tool, mit dem Sie die Betriebsdaten Ihrer Pumpe immer im Blick haben. Anhand dieser und weiterer Clouddaten können Erkenntnisse in Bezug auf Verschleißindikatoren oder Unregelmäßigkeiten gewonnen werden. Diese ermöglichen eine individuelle und dynamische Wartungsplanung sowie die frühzeitige Identifikation von Unregelmäßigkeiten. Profitieren Sie von dem Knowhow, dass der „Smart Pump Assistant“ für Sie generiert.

Ansprechpartner

Dennis Zwirner
dzwirner@idexcorp.com
+49 (0) 4155 818 337

Ulf Haufe
uhaufe@idexcorp.com
+49 (0) 4155 818 333

Die Servicepakete im Überblick

Leistungen SelfService TechService
Smart Pump Assistant (Pro/Extended) Inklusive Inklusive
Wartungserinnerungen Inklusive Inklusive
Performance Reporte Inklusive Inklusive
Systemupdates Inklusive Inklusive
Dienstleistungs-Upgrades Inklusive Inklusive
Wartungsbox auf Leihbasis Inklusive Inklusive
Beratung zur Ersatzteilbevorratung Inklusive Inklusive
Telefonische Wartungsanleitungen Inklusive Inklusive
Telefonische Soforthilfe Inklusive Inklusive
Personalschulungen Inklusive Inklusive
Technikerverfügbarkeit Priorisiert Priorisiert
Terminvergabe Priorisiert Priorisiert
Technikerbesuch Nach Bedarf
Gewährleistungsverlängerung Bis 2 Jahre Bis 2 Jahre
Festpreisgarantie Bis 5 Jahre
Vergünstigte Stundensätze Inklusive Inklusive
Vertragslaufzeit 1 bis 5 Jahre 2 bis 5 Jahre

Weitere Informationen

Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten. Wir melden uns bei Ihnen.

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